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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

A、基础架构
B、技术
C、工作流程
D、人员和组织

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今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是

A、42
B、43
C、44
D、45

简述实行质量认证制度的作用。

在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是

A、管理者提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感到他们对社会整体负有责任

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